Koillis-Suomen kaupallinen keskus on Kuusamon kaupunki, vaikka alueen muissa kunnissa on kaikki tarvittavat yksityiset palvelut. Palvelut ovat keskittyneet kaupungin keskustaan ja sen vieressä oleviin ostoskeskuksiin. Prisma ja Citymarket tarjoavat suurten tavaratalojen palvelut laajalle asiakaskunnalle. Käyhän Kuusamossa vuosittain lähes miljoona matkailijaa.

Kuusamon keskustassa on useita hotelleja, ravintolaita, pizzerioita ja matkamuistoliikkeitä. Esimerkkinä palvelujen runsaudesta on useat autokaupat. Niistä löytyvät yleisimmät automerkit.